وذكرت الشركة انه من المحتمل أن تستمر المشاكل التى تواجه مستخدمى خدمة التراسل الفوري والإنترنت, والتى يعمل الفريق الفنى بالشركة على إعادتها لطبيعتها سريعا .
وكانت خدمات البلاك بيرى قد توقفت فى مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا منذ مساء الاحد الماضى, ووجه العديد من مستخدمى الخدمة شكاوى عديدة للشركة عبر مواقع التواصل الاجتماعى .
وقدمت الشركة اعتذارها عن المشكلات التى تواجه الخدمة, واكدت على متابعة المستجدات حتى حل جميع مشكلات الخدمة
